Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [Tarih, örn: 12 Ağustos 2026]
MapCore ("Uygulama"), [Şirket/Geliştirici Adı] ("Şirket", "Biz") tarafından geliştirilen bir B2B saha satış ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. İşbu Gizlilik Politikası, Uygulamamızı kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri
MapCore, saha operasyonlarının doğru yürütülmesi ve hizmet kalitesinin sağlanması amacıyla aşağıdaki verileri toplar:
- Hesap ve Profil Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı rolü ve şirket bilgileri.
- Konum Bilgileri (Hassas Konum Verisi): Saha temsilcilerinin müşteri ziyaretlerini doğrulamak, rota optimizasyonu sağlamak ve check-in işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla hassas (GPS) konum verileri toplanır.
- Kamera ve Görsel Veriler: Kullanıcı izin verdiği takdirde müşteri ziyaret raporlarına fotoğraf veya belge eklemek amacıyla kamera erişimi sağlanır.
- Saha ve Satış Verileri: Ziyaret notları, sipariş kayıtları, çek/teklif bilgileri ve müşteri iletişim geçmişi.
- Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama performans logları ve hata kayıtları (Crash reports).
2. Arka Plan Konum Verisi Açıklaması (Background Location)
MapCore, uygulama kapalıyken veya kullanılmıyorken dahi saha satış temsilcilerinin gün içindeki rota geçmişini oluşturmak, müşteri ziyaret noktalarında otomatik check-in doğrulamasını sağlamak ve saha güvenliğini takip etmek amacıyla arka planda konum verisi (Background Location) toplayabilir.
Arka plan konum takibi yalnızca saha temsilcisinin mesai/görev saatleri içinde aktifleşir ve toplanan veriler asla reklam amaçlı kullanılmaz veya üçüncü şahıslara satılmaz.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel ve operasyonel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
- B2B Saha CRM ve satış yönetim hizmetlerinin sunulması,
- Müşteri ziyaretlerinin ve rota takibinin doğrulanması,
- Uygulama performansının, sunucu güvenliğinin ve veri bütünlüğünün korunması,
- Şirketinizin yetkili yöneticilerine saha performans raporlarının sunulması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Verilerinizin güvenli şekilde saklanması için bulut sunucu altyapısı (örn. Veritabanı ve önbellek hizmetleri) ve güvenlik sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
- Şirket Yetkilileri: Bağlı bulunduğunuz kurumun yetkili yöneticileri, kurum bünyesindeki saha faaliyetlerinize erişebilir.
- Yasal Zorunluluklar: Mahkemeler, kolluk kuvvetleri veya yetkili kamu kurumları tarafından yasal çerçevede talep edilmesi durumunda.
5. Veri Güvenliği
Verileriniz, endüstri standardı güvenlik protokolleri (SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu mimarileri ve yetkilendirme katmanları) kullanılarak saklanır ve iletilir. Veri güvenliğini sağlamak adına yetkisiz erişimlere ve veri sızıntılarına karşı düzenli teknik kontroller uygulanır.
6. Veri Saklama Süresi ve Hesabın/Verilerin Silinmesi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece veya yasal saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir.
Google Play politikalarına uygun olarak, hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır:
- Hesap ve Veri Silme Talebi: Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesi için [E-posta Adresi] adresine talebinizi içeren bir e-posta gönderebilir veya Veri Silme Talebi Formu üzerinden başvurabilirsiniz.
- Talebiniz incelendikten sonra, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan tüm verileriniz en geç 30 gün içerisinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinecektir.
7. Çocukların Gizliliği
MapCore bir B2B kurumsal yazılımdır ve 18 yaşın altındaki bireylere veya çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler yapıldığında yeni sürüm bu sayfa üzerinden yayınlanacak ve "Son Güncelleme Tarihi" güncellenecektir.
9. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya veri işleme süreçlerimizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: